“与军（jun1）运同行•展职工风（fēng）采”

——和（hé）而贵物业（yè）公司参加（jiā）2019年洪（hóng）山区第三届物业行业职业技（jì）能大（dà）赛再创佳（jiā）绩    

图/文  武（wǔ）汉和而（ér）贵物业  品质部  刘娟

2019年7月12日下午，武汉和而（ér）贵（guì）物业公司参加了在华中（zhōng）农业大学体育馆内举办的“2019年（nián）洪山区第三届物业行业职业技（jì）能大（dà）赛”。本次活动由武汉市洪山区总工会、武（wǔ）汉市洪山（shān）区（qū）住（zhù）房（fáng）保障和房屋管理局主办，意在通过本次（cì）技能大赛的大比拼，进（jìn）一步大（dà）力弘扬“劳动光荣、技（jì）能宝贵、创造伟大”的时代风尚，持（chí）续（xù）提（tí）升我区物（wù）业管理服务能力和服（fú）务（wù）品质，展（zhǎn）示物业管理行业（yè）的专业形象和精神风貌，促进行业之间的经验交流和学习，历练岗位优秀人才，为行业的发展筑牢坚实的基础（chǔ）。

本（běn）次技能大赛洪（hóng）山区有23家（jiā）行业翘楚派出代表队参加，比拼内容（róng）包（bāo）括（kuò）客户（hù）服务、工程维修、秩序维护、环境保洁四大版块。武汉hth和和而贵物业秉着“友谊（yì）第一、比赛第二，重在参（cān）与，志（zhì）在学习”的（de）参赛精神，参加（jiā）了（le）本次大赛的全部项目。为了能在本次比赛中体现（xiàn）公司的精神面貌和员工（gōng）风采，赛前（qián）公司上下全（quán）员（yuán）积极（jí）参与、全力配（pèi）合，在开展正常（cháng）的日常工作之余，倾（qīng）尽全力为本（běn）次大赛认真（zhēn）筹备（bèi）。

客服礼仪篇

礼仪是（shì）人类为维系社（shè）会正常生（shēng）活而要（yào）求人们（men）共同遵（zūn）守的最起（qǐ）码（mǎ）的道（dào）德（dé）规范，是塑造（zào）形象的重要手段，是企业形（xíng）象、文化、员（yuán）工修养素质的综合体现。武（wǔ）汉和而（ér）贵物（wù）业客（kè）服部（bù）的（de）礼仪团队，统一身着（zhe）简约（yuē）的黑色制服，面带（dài）微笑（xiào），姿态优雅的伴随着音乐向全体评（píng）委、嘉宾展（zhǎn）示hth和和而贵物业人“一张笑脸相迎、一（yī）颗真（zhēn）心（xīn）相待、一腔热情（qíng）相助、一（yī）个满意相（xiàng）送”的服务（wù）目标，以（yǐ）服务宗旨（zhǐ）“和（hé）气、和谐（xié）、和（hé）为贵”为（wéi）口号为礼仪展示完（wán）美收官。

秩序风采（cǎi）篇

响亮的口（kǒu）号，井（jǐng）然有序的步（bù）伐，整齐划一（yī）的（de）步履声（shēng）声（shēng）声振耳，紧随（suí）着hth和和而贵物业客服（fú）礼仪展示后，hth和和而贵物业（yè）秩序团队精神饱满（mǎn）的向评委老师走来。经过精心挑选（xuǎn）、长（zhǎng）达半个多月（yuè）的军事化训（xùn）练，hth和和而贵物业秩（zhì）序维护队用实力向大家展（zhǎn）现了和而（ér）贵（guì）物业人“以人为（wéi）本、用心服务、风雨同舟、荣辱与共”的企业文（wén）化精（jīng）神（shén），展现了日常（cháng）秩序服务（wù）中“为您服务我们用心，有（yǒu）我（wǒ）们的服务您（nín）安（ān）心。”的团队风采。

与客户礼仪、秩序风采的美轮美奂、精彩绝伦（lún）相呼应的是另半边会场上静静比赛的工程维修和环境保洁两个团队。他们的（de）比赛正如他们日常的工作一样，专业、敬业、高（gāo）效，却又无声无息。

工程维修篇（piān）

工具箱是他们的得（dé）力助手，左手手电筒，右手（shǒu）工具箱是他（tā）们的日（rì）常装备。今天，我们的工程师傅拎着他们的工具箱也来到的比赛现场，来与各大（dà）公司的精英（yīng）们切磋（cuō）、学习。精确的（de）选择使用工具（jù），熟（shú）练的操作（zuò）动作，正确的安装顺（shùn）序，三项比赛（sài）内容在两（liǎng）位工程师傅的手中游刃（rèn）有（yǒu）余的完（wán）成。

环境保（bǎo）洁（jié）篇

沐清晨雾霭（ǎi）而起身，朝朝暮暮，挂一身星月（yuè）银辉息作（zuò）。兢（jīng）兢（jīng）业业，三（sān）百六十个日月的守望（wàng），是楼宇间的窗明几（jǐ）净。环境（jìng）部展示的是玻璃的清洁与不锈钢板的清洁。娴熟的动作行云流水，几个来回间（jiān）便将（jiāng）玻（bō）璃和不锈（xiù）钢（gāng）板上的污渍清理干净，这是无数遍重复、无（wú）数次（cì）思考与不断改（gǎi）进中练就的（de）一身本事。

同时，作为本次大会筹备组，公司领导格外重视，特地（dì）从公司各项目、各部门调配能力强、专业好、素质高的骨干（gàn）员工，全力配合本次大（dà）会，做好大会前期筹（chóu）备、会场中期维（wéi）护与后（hòu）勤、会后场地清理工（gōng）作。

为（wéi）配合组（zǔ）委会完成好本次（cì）大赛，筹备组（zǔ）工作（zuò）人员提前一天抵达（dá）比赛场地，与（yǔ）承办方团队（duì）沟通工作细（xì）节事宜，并按质保量提（tí）前完成会场布置工（gōng）作，熟（shú）悉比赛场地，做好（hǎo）分工安排，为（wéi）比赛圆满完（wán）成保驾护航。

和而（ér）贵（guì）物业（yè）后援团队（duì）与（yǔ）筹备组成员

比赛（sài）期（qī）间hth和和而贵物业筹备组成员忙碌的（de）身影

在大家的齐（qí）心协力下，本次大赛我们也取得（dé）了优异的（de）成绩，给行业展现了（le）我们的实力，给公司交上了一份满意的答（dá）卷。我们分（fèn）别获得了：

2019年洪山区第三届物业管理行业（yè）“与军运同行·展职工（gōng）风彩”职业（yè）技（jì）能大赛（sài）中，荣（róng）获团体第二（èr）名

2019年洪山区第三届物业管理（lǐ）行业“与军运（yùn）同行·展职工风彩”职业技能（néng）大赛中，荣获工程维（wéi）修比赛二等奖

2019年洪山区（qū）第三届物（wù）业管理行（háng）业“与军（jun1）运同（tóng）行·展职工（gōng）风彩”职（zhí）业技（jì）能（néng）大（dà）赛中，荣获客（kè）户（hù）服务（wù）比（bǐ）赛二等（děng）奖

2019年洪山（shān）区第三届物业管（guǎn）理（lǐ）行业“与军运同行·展职工风彩”职（zhí）业（yè）技能大赛中，荣获（huò）秩序维护比（bǐ）赛三等奖

2019年洪（hóng）山区第三届物业管理行业“与军运同行·展职工风彩（cǎi）”职（zhí）业技能大赛中，荣获优秀奖（环境保洁组 ）

团体（tǐ）第二名颁奖现（xiàn）场（chǎng）及证书（shū）、奖杯

工程维修（xiū）比赛二等（děng）奖颁（bān）奖现场及证书（shū）、奖（jiǎng）杯（bēi）

客户服务比（bǐ）赛（sài）二等（děng）奖（jiǎng）颁奖现场及证书（shū）、奖杯

秩序维护比赛三等奖颁奖现（xiàn）场及证书、奖杯

优（yōu）秀奖（jiǎng）（环境保洁组 ）颁奖现场及证书、奖杯

全体参赛人员、后勤人员合影                  获奖（jiǎng）证书（shū）、奖杯合集